Questions fréquentes

Il est toujours préférable que vous veniez voir les différents modèles, un simple coup de fil ou un mail pour prendre rendez vous suffit.

Une fois le motor-home choisi et les dates de vacances établies vous êtes prêt à réserver !

​Pour cela c’est très facile : soit vous passez et nous remplissons le contrat ensemble, soit vous confirmez par mail votre réservation et nous vous envoyons tous les documents à remplir et à nous renvoyer, avec toutes les explications nécessaires. Toutes fois la signature devra être entre vous et nous.

Un acompte de 30% devra être versé au moment de cette location, soit par virement ou en liquide, le solde de la location devra être payée un mois avant le départ. L’acompte n’est pas remboursable sauf si nous ou vous trouvez un autre locataire pour votre période louée.

L’ensemble des pièces constituant le dossier de location comme le permis de conduire des différents conducteurs potentiels, une pièce d’identité. N’hésitez pas à donner le permis des personnes candidates potentielles à la conduite et qui à priori ne veulent pas conduire… dans le cas ou vous avez une grosse fatigue ou un pépin, ces personnes pourront vous remplacer et cela ne vous coute pas plus cher.

L’assurance est incluse dans le tarif de la location. Tout motor-home est en full omnium avec assistance dépannage rapatriement conducteur et passager partout en Belgique et en Europe (pays à vérifier lors de la réservation) avec une franchise de 1200€ en cas d’accident en tort (sauf si les dégâts occasionnés coutent moins de 1200€ la caution sera alors prise pour les dégâts).
Attention aux ponts et tunnels : un motor-home fait un peu moins de trois mètres de haut et pèse plus de 3 tonnes…

Vous pouvez laisser votre voiture sur l’emplacement couvert et protégé mais sous votre responsabilité.

En règle générale vous pourrez passer la nuit partout, sauf interdictions locales.

Les aires de stationnement peuvent vous faire profiter de paysages grandioses. Les aires de services sont des espaces dédiées à la vidange des eaux usées, au remplissage des eaux propres et à la vidange de la cassette du WC. Toutes les aires de motor-homes sont répertoriées sur internet www.eurocampingcar.com ou d’autres sites similaires (voir liens). Les aires de motor-homes vous accueillent sans réservation. Rien qu’en France en + des campings, des agriculteurs et des vignobles, il y a + de 3.000 aires de stationnement ou de services.

L’accès aux parcs d’attraction est autorisé en motor-home, certains vous mettent à disposition une aire de services et/ou une aire de stationnement pour y passer la nuit.

Il vous est également possible de passer la nuit avec votre camping-car dans un camping, il y en a pour tous les gouts, du plus rustique aux 5 étoiles. Des organismes vous permettent des accès aux campings à prix réduits.

(Voir aussi la page astuces et conseils de notre site)

Prévoyez une cuisine simple qui ne demande pas trop de mijotage et préparation ! Vous devrez prévoir votre nécessaire de couchage et de toilette. Les draps et couettes restent à votre charge.

Une fois le motor-home réservé, le plus souvent il vous suffit d’attendre l’arrivée des vacances!

Le jour du départ, prévoyez 1 bonne heure pour la partie administrative, l’état des lieux, les explications sur le fonctionnement du véhicule.

Avant de partir un état des lieux du véhicule sera fait. Ne craignez pas d’être pointilleux, c’est cet état des lieux qui vous permettra de vous défendre si, à votre retour on se rend compte mystérieusement que la porte du réfrigérateur est cassée ! Cela pourrait vous coûter une partie de votre caution !

Un conseil, faites rapidement des photos de l’ensemble au fur et à mesure de la visite. Si vous avez un Smartphone c’est le moment de vous en servir ! Ceci peut constituer une preuve de l’état du motor-home au départ. Pour votre information pensez à bien noter le kilométrage de départ et gardez bien en tête le kilométrage à ne pas dépasser.

Il faudra déposer une caution de 1200€ qui vous sera restituée 3 semaines après votre arrivée sauf en cas d’accident.  Dans ce cas un expert devra examiner le véhicule et la compagnie devra déterminer le responsable de l’accident. Si vous êtes en droit la caution vous sera restituée après 3 seamines, sinon on vous déduit la réparation avec un plafond de 1200€ par sinistre.

Vérifiez aussi, avant de partir que le forfait kilométrique choisi est en cohérence avec votre itinéraire, sans quoi, n’hésitez pas à le faire modifier.

Avant votre retour, nous vous demanderons de faire le plein de carburant diésel et gaz, de vider les réserves d’eau sale, la cassette WC, et de faire le ménage avant de rendre le véhicule.  Pour ceux qui veulent éviter la partie ménage, un forfait nettoyage vous est proposé. (voir les conditions générales)
Dans tous les cas, prévoyez un arrêt technique sur le chemin du retour pour effectuer toutes les vidanges. Comme au départ le véhicule doit être rendu avec le plein d’eau propre et de diesel.